Términos y Condiciones

1. Definiciones

• «Tienda» o «Nosotros» se refiere a Ropa Deportiva Tienda, con domicilio en Carrer d’Àngel Guimerà, 9, Valencia, ES 46542.
• «Cliente» o «Usuario» es cualquier persona que accede o utiliza nuestro sitio web.
• «Productos» son los artículos deportivos ofrecidos en nuestra tienda online.

2. Uso del Sitio Web

2.1 Elegibilidad

Para realizar compras en nuestro sitio web, debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal.

2.2 Cuenta de Usuario

Al crear una cuenta, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

3. Productos y Servicios

3.1 Descripción de Productos

Ofrecemos una amplia gama de productos deportivos especializados en:

• Ropa para running, trail running y caminar (hombre, mujer y niños)
• Zapatillas deportivas
• Accesorios y material deportivo
• Productos de recuperación muscular
• Electrónica deportiva

3.2 Disponibilidad

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades y cancelar pedidos si se agotan las existencias.

3.3 Precisión de la Información

Nos esforzamos por garantizar la precisión de las descripciones, imágenes y precios de los productos, pero no podemos garantizar que sean completamente exactos o libres de errores.

4. Pedidos y Pago

4.1 Proceso de Compra

Al realizar un pedido, usted acepta que:

• Toda la información proporcionada es correcta y completa
• Está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas Visa, MasterCard y JCB
• PayPal

4.3 Precios e Impuestos

Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda. Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra.

4.4 Confirmación de Pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido procesado. Esta confirmación no constituye aceptación de su pedido, que está sujeta a disponibilidad.

5. Envíos y Entrega

5.1 Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos.

5.2 Opciones de Envío

Ofrecemos dos opciones de envío:

• Envío Estándar (12.95€): DHL o FedEx, entrega estimada en 10-15 días hábiles
• Envío Gratis (pedidos >50€): EMS, entrega estimada en 15-25 días hábiles

5.3 Áreas de Entrega

No realizamos envíos a algunas zonas de Asia y regiones remotas. Consulte con nuestro servicio de atención al cliente si tiene dudas sobre su ubicación.

5.4 Seguimiento

Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

6. Devoluciones y Reembolsos

6.1 Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar:

• En estado original (sin usar)
• Con todas las etiquetas adjuntas
• En su embalaje original

6.2 Productos No Aceptados para Devolución

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:

• Calcetines y medias de compresión
• Productos electrónicos abiertos o utilizados
• Productos de recuperación muscular usados

6.3 Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución:

1. Contacte a [email protected] con el asunto «Solicitud de Devolución/Cambio»
2. Incluya: nombre completo, número de pedido, productos a devolver y motivo
3. Siga las instrucciones recibidas por correo electrónico

6.4 Reembolsos

Los reembolsos se procesarán mediante el método de pago original:

• Tarjetas: 5-10 días hábiles
• PayPal: 3-5 días hábiles

Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error nuestro o productos defectuosos.

7. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad exclusiva de Ropa Deportiva Tienda y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción no autorizada.

8. Limitación de Responsabilidad

Ropa Deportiva Tienda no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Retrasos en la entrega fuera de nuestro control
• Uso inadecuado de los productos adquiridos

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso estará limitada al valor del producto en cuestión.

9. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web. Nos comprometemos a proteger su información de acuerdo con el RGPD.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Valencia.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctenos en:

Email: [email protected]
Dirección: Carrer d’Àngel Guimerà, 9, Valencia, ES 46542